近日，来自北京的车主刘先生向我们反映，其于今年1月25日在4S店（北京车豪汽车有限公司）所购买的全新一汽马自达6轿车，经检测中心检测为甲醛及TVOC（总挥发性有机物）超标，其中甲醛更是超标40%。随后向4S店提出了退换车的要求却遭到了拒绝，故求助于中国汽车消费网，希望能通过媒体的力量帮他获得一个圆满的解决方案。
甲醛及TVOC的危害：
甲醛会危害神经系统、免疫系统，是世界卫生组织确定的可致癌物质；经常吸入少量甲醛，能引起慢性中毒，出现粘膜充血、皮肤刺激症、过敏性皮炎角化和脆弱、甲床指端疼痛，孕妇长期吸入可能导致新生婴儿畸形，甚至死亡，男子长期吸入可导致男子精子畸形、死亡，性功能下降，严重的可导致白血病，气胸，生殖能力缺失，全身症状有头痛、乏力、胃纳差、心悸、失眠、体重减轻以及植物神经紊乱等。
TVOC即总挥发性有机化合物，是影响室内空气品质三种污染中影响较为严重的一种，在常温下可以蒸发的形式存在于空气中，它的毒性、刺激性、致癌性和特殊的气味性，会影响皮肤和黏膜，对人体产生急性损害。目前认为，TVOC能引起机体免疫水平失调，影响中枢神经系统功能，出现头晕、头痛、嗜睡、无力、胸闷等自觉症状；还可能影响消化系统，出现食欲不振、恶心等，严重时可损伤肝脏和造血系统，出现变态反应等。